Умови оплати та доставки

Оплата та доставка

Дякуємо, що обрали «Іонум» - інтернет-книгарню Видавничого союзу «Андронум». Ми прагнемо зробити процес придбання книг максимально зручним, прозорим і приємним. У цьому розділі ви знайдете вичерпну інформацію про способи оплати, варіанти доставки, терміни та вартість.

 

Способи оплати

 

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати, щоб ви могли обрати найбільш підходящий для себе.

 

1. Онлайн-оплата банківською карткою

 

Найшвидший і найзручніший спосіб - оплата банківською карткою Visa або Mastercard безпосередньо на нашому сайті. Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на захищену сторінку платіжної системи, де зможете ввести дані своєї картки та підтвердити платіж. Усі транзакції проходять із використанням сучасних протоколів безпеки, тому ваші платіжні дані надійно захищені.

Оплата карткою онлайн дає змогу:

• миттєво підтвердити замовлення;
• отримати книгу найшвидше;
• скористатися безкоштовною доставкою за відповідних умов (докладніше - нижче).

 

2. Післяплата (оплата при отриманні)

 

Якщо ви звикли оплачувати товари безпосередньо в момент отримання, ми пропонуємо можливість післяплати - оплати готівкою або карткою при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти або кур’єру. Це зручний варіант для тих, хто хоче спочатку переконатися, що замовлення виконано правильно.

 

Важливо: Нова Пошта стягує додаткову комісію за переказ коштів у випадку післяплати. Комісія становить 2% від суми замовлення + 20 грн. Цю комісію сплачує отримувач.

 

3. Безготівкова оплата для юридичних осіб

 

Для компаній, організацій та закладів, які придбають книги для власних потреб або для поповнення бібліотечних фондів, ми пропонуємо безготівкову оплату за рахунком. Для цього зв'яжіться з нашим менеджером за контактами, вказаними в розділі «Зв'язок з нами», і ми виставимо вам рахунок для оплати.

 

4. Готівка

 

Якщо ви обираєте самовивіз з нашого складу чи офісу, ви можете розрахуватися готівкою безпосередньо в момент отримання замовлення. Детальну інформацію про адресу та графік роботи для самовивозу дивіться в розділі «Доставка».

 

Способи доставки

 

Ми співпрацюємо з провідними логістичними компаніями України, щоб ваше замовлення надійшло швидко, безпечно та в цілості.

 

1. Нова Пошта

 

Нова Пошта - найпопулярніша служба доставки в Україні, яка забезпечує оперативне та надійне транспортування. Ми пропонуємо три варіанти:

 

• Доставка у відділення Нової Пошти - ви отримуєте SMS-сповіщення про надходження посилки та можете забрати її у зручний для вас час. Термін безкоштовного зберігання - 5 днів.
• Доставка в поштомат - швидкий та зручний спосіб отримати замовлення без черг, цілодобово.
• Кур'єрська доставка - доставка прямо до ваших дверей.

 

Термін доставки: 1–3 робочі дні.

 

Вартість доставки Новою Поштою: від 80 грн (залежно від ваги замовлення та регіону).

 

2. Укрпошта

 

Укрпошта - надійний партнер, який забезпечує доставку в найвіддаленіші куточки України. Це чудовий вибір для мешканців невеликих міст і сіл, де Нова Пошта може не працювати.

 

Термін доставки: 3–7 робочих днів.

 

Вартість доставки Укрпоштою: від 50 грн (залежно від ваги та регіону). Укрпошта пропонує доступні тарифи, що робить цей спосіб економним для замовлень будь-якого розміру.

 

3. Самовивіз

 

Якщо ви перебуваєте в Києві, ви можете скористатися безкоштовним самовивозом з нашого офісу чи складу. Це ідеальний варіант для тих, хто хоче отримати книги найшвидше та без додаткових витрат на доставку.

 

Адреса самовивозу: вул. Обсерваторна, б. 23, оф. 19, м. Київ, 04053

 

Години роботи: ПН–ПТ 10:00 – 16:00

 

Перед візитом обов'язково зателефонуйте нам за номером +38(068)756-81-76 для підтвердження наявності вашого замовлення.

 

Безкоштовна доставка

 

Ми цінуємо наших клієнтів і хочемо зробити покупки ще приємнішими. Тому ми пропонуємо безкоштовну доставку за умови:

Спосіб доставки	Сума замовлення для безкоштовної доставки
Нова Пошта (відділення / поштомат)	від 1000 грн
Укрпошта	від 1000 грн
Самовивіз	завжди безкоштовно

 

Зверніть увагу: безкоштовна доставка діє після застосування знижок та акційних пропозицій.

 

Терміни обробки замовлень

 

• Електронні книги (PDF, EPUB, FB2): посилання для завантаження надходить на вашу електронну пошту відразу після оплати.
• Паперові книги: відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати. У періоди пікового навантаження (передсвяткові дні, сезонні акції) термін обробки може збільшуватися до 5 робочих днів.

 

Про всі зміни статусу замовлення ви будете отримувати сповіщення на вказаний номер телефону та електронну пошту.

 

Міжнародна доставка

 

Ми доставляємо книги по всьому світу. Якщо ви перебуваєте за межами України, ви також можете замовити книги в нашій книгарні.

 

Доставка за кордон здійснюється через Нова Пошта Global, Укрпошту або Meest Пошта. Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально залежно від країни призначення, ваги замовлення та обраної служби доставки.

 

Термін міжнародної доставки: від 10 до 30 днів.

 

Важливо: міжнародна доставка доступна виключно за умови 100% передоплати. Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей і розрахунку вартості доставки.

 

Повернення товару

 

Якщо ви отримали книгу неналежної якості (типографський брак, пошкодження під час транспортування), ви маєте право на повернення та обмін товару згідно з чинним законодавством України.

 

Для оформлення повернення:

1. Зателефонуйте нам за номером +38(068)756-81-76 або напишіть на shop.andronum@gmail.com.

2. Опішіть проблему та надайте фото пошкоджень (за можливості).

3. Ми погодимо з вами процедуру повернення та заміни товару.

 

Детальні умови повернення викладені в розділі «Публічний договір» на нашому сайті.

 

Залишилися запитання?

 

Наші менеджери завжди готові допомогти вам з вибором способу оплати та доставки.

 

• Телефон: +38(068)756-81-76
• Viber: https://add/?number=+380636209958
• WhatsApp: https://wa.me/+380687568176
• Telegram: https://t.me/+380687568176
• Електронна пошта: shop.andronum@gmail.com

 

Графік роботи: ПН–ПТ 10:00 – 16:00

 

Обирайте книги, обирайте зручний спосіб оплати та доставки - ми подбаємо про те, щоб ваше замовлення дійшло до вас швидко й у найкращому вигляді. «Іонум» - ваш надійний партнер у світі книг!